Externalizar sin perder el control: mitos y verdades sobre los servicios BPO
Para muchas empresas, externalizar procesos sigue siendo una decisión compleja, no tanto por los costes, sino por la percepción de falta de control.
Tendencias en BPO 2025: automatización, IA y nearshoring para empresas españolas
El mundo de los negocios está evolucionando a un ritmo acelerado, impulsado por la digitalización, la inteligencia artificial (IA) y la presión por reducir costes sin perder competitividad.
¿Cómo empresas españolas optimizan su operación con Contact Center en LATAM?
En un entorno empresarial cada vez más competitivo, la eficiencia operativa se ha convertido en un diferenciador clave.
Agéndate en mayo para la Gira: AI Agents, como están automatizando las tareas que no hacen al mundo feliz
Durante el mes de mayo, expertos de Outsourcing S.A.S. BIC y Automaise recorrerán las principales ciudades de Colombia en una gira única, donde presentarán cómo los AI Agents
Outsourcing SAS BIC sigue creciendo: ¡Bienvenidos O’Boticário, Beyond One, Famisanar y Opella Healthcare!
En Outsourcing SAS BIC, la innovación y el compromiso con la excelencia nos han permitido consolidarnos como líderes en el sector BPO y Contact Center. Con más de 31años de experiencia, nos enorgullece dar la bienvenida a cuatro nuevas empresas que han decidido confiar en nosotros para optimizar sus operaciones y mejorar la experiencia de sus clientes: O’Boticário, Beyond One, Famisanar y Opella Healthcare.
Humanos + AI Agents trabajando juntos para transformar experiencias que aseguran bienestar
En Outsourcing S.A.S. BIC transformamos la experiencia en el sector salud a través de soluciones digitales avanzadas que combinan lo mejor de la tecnología y la calidez humana. Nuestro compromiso es claro: Mejorar la atención, optimizar procesos y garantizar el bienestar de cada paciente.